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IECCC Conflits Cultures Coopérations
Sortir de l’impuissance dans les conflits
Diriger, animer une équipe professionnelle
avec les outils de l’A.T.C.C.® 2018

Sont concernées, les personnes qui...

- cherchent à répondre aux besoins en prévention et en réduction des violences relationnelles, professionnelles, sociales et interculturelles dans leur domaine professionnel
du travail social,
de l’éducation,
de l’enseignement,
de la santé
ou toute autre profession où les relations interpersonnelles, les dynamiques de groupe, les échanges interculturels jouent un grand rôle ;
- veulent acquérir des compétences méthodologiques en vue de rendre leur équipe professionnelle plus efficace dans le développement de ses objectifs ;
- désirent développer des capacités d’intervention génératrices d’inclusion, de respect et de négociation ;
- souhaitent acquérir des outils de prévention et de transformation constructive des situations de crise ;
- se soucient d’associer compétences professionnelles et fidélité à des valeurs.

Objectif

S’autoriser à investir pleinement la fonction d’animation ou de direction pour prévenir les tensions, intervenir en situation de crise et créer les conditions d’une coopération créative.

Cela implique :
de prendre conscience des mécanismes et processus spontanés dans les relations et fonctionnements individuels, collectifs et culturels et d’être en capacité de les analyser ;
de s’entraîner à des comportements qui favorisent des démarches interpersonnelles, collectives et culturelles constructives ;
d’acquérir les outils de direction et d’animation pour intervenir auprès d’équipes.

Méthodes de la formation

D’une façon générale, la formation s’appuiera sur :
- l’analyse critique des expériences et des perceptions de chaque stagiaire ;
- des outils de travail sur soi pour un apprivoisement de ses réactions spontanées ;
- de nombreuses méthodes d’échauffement et de mise en situation précédées ou suivies d’apports conceptuels tirés des sciences sociales humanistes, pour une compréhension aussi fine que possible des situations de la vie professionnelle ;
- des supports d’entraînement qui favorisent l’acquisition d’attitudes et de comportements réalistes pour améliorer les modes de prévention et d’intervention en situation conflictuelle (PISTES) ;
- des méthodes d’intervention (communication respectueuse, négociation, délégation, animation, direction) qui permettent la transformation des conflits ;
- une confrontation bienveillante des autres stagiaires et des formateurs ;
 - le recours à des « groupes d’intervision » (confrontation et soutien mutuel entre stagiaires) et de « supervision » (entre stagiaires sous la responsabilité des formateurs) pour une évaluation continue des compétences et connaissances acquises.

Les compétences à votre disposition en fin de cycle

- adopter des comportements de “garant” qui favorisent et entretiennent la confiance indispensable au travail de l’équipe, notamment en situation de crise,
- oser confronter les personnes de façon efficace et respectueuse,
- dévoiler et faire évoluer les processus cachés dans les fonctionnements individuels, collectifs et culturels,
- permettre à chaque membre de l‘équipe d’accéder à son autonomie et de partager le sens de la mission collective,
- encourager les pratiques de coopération et de créativité,
- impulser des dynamiques de négociation collective et de transformation constructive des conflits.

Pour cela ils disposeront :

- de compétences en « auto-aide » : bases d’une communication réussie, notions approfondies sur le contact, les résistances et l’écoute empathique, l’expression des peurs et la négociation des modalités de satisfaction des besoins, la capacité à percevoir des comportements de base, des jeux psychologiques, la familiarisation avec les différents types de personnalité, la reconnaissance des présupposés culturels ;
- des compétences méthodologiques : en partant des expériences des stagiaires, en leur proposant des outils pour en approfondir l’analyse, en apportant des grilles conceptuelles d’interprétation, en développant des outils de changement dans les prises de conscience et d’entraînement à de nouveaux comportements ;
- de connaissances dans l’utilisation de méthodes de confrontation, délégation, positionnement systémique, perception de la dimension culturelle, etc.

Déroulement et contenus de la formation

29 janvier - février 2018
Percevoir la dynamique des émotions
et des besoins dans la relation

Présentations individuelles, de la formation, construction du groupe
- Les différentes formes d’émotions
- Aspects neurologique et psychologiques des émotions
- Utiliser l’énergie créatrice des émotions
- Dynamique des peurs et besoins de la personne
- Transformation des conflits
- Le modèle PISTES

Supervision intermédiaire
Exposé - analyse par les stagiaires d’une expérience personnelle de conflit inter-presonnel à partir de la dynamique des émotions, des besoins, désirs, des étapes de passage du conflit d’intérêts au conflit d’identité ou inversement, de la perception de la confiance ou méfiance. Retour des stagiaires, des formateurs.

26 - 30 mars 2018
Créer et garantir un cadre pour renforcer la confiance
et réduire la violence dans les groupes

- Les différentes formes de groupe : dynamique, processus, dimensions cachées.
- Des besoins du groupe aux responsabilités : rôles prescrits et fonctions, rôles informels et leur dynamique cachée.
- La loi, les règles et les sanctions comme outil de cohésion.
- Animer une réunion, prendre des décisions en groupe.

Supervision intermédiaire
Exposé - analyse par les stagiaires d’une expérience personnelle de conflit de groupe à partir de la dynamique du cadre, des rôles et fonctions, des conflits de pouvoir, de la confiance et des processus d’exclusion. Retour des stagiaires, des formateurs.

4 - 8 juin 2018
S’ouvrir à la diversité des représentations culturelles
et fonder le vivre ensemble sur les valeurs universelles

- Préjugés, stéréotypes et jugements de valeur dans la rencontre interculturelle : des « chocs culturels » aux justifications qui masquent des peurs.
- De l’interculturel au transculturel : des cultures « nationales » aux différentes influences culturelles de chacun/e.
- Les valeurs, les rites, les antagonismes fondamentaux et leurs enjeux cachés dans les conflits.
- Découvrir et enrichir sa propre culture dans la confrontation et les conflits transculturels.

Supervision intermédiaire
Exposé - analyse par les stagiaires d’une expérience de conflit interculturel à partir de la dynamique des stéréotypes, jugements de valeurs, des antagonismes fondamentaux à l’œuvre. Retour des stagiaires, des formateurs.

17 - 21 septembre 2018
Dévoiler les processus d’exclusion, renforcer la sécurité (règles, sanction),
développer le pouvoir d’agir de chacun-e et la cohésion du groupe

- Le pouvoir : un tabou ou une dimension à réguler ?
- Exercer l’autorité.
- Rôles cachés et rivalité.
- Renforcer l’inclusion et enrayer les processus d’exclusion.
- Intervenir en situation de crise émotionnelle dans un groupe.

Supervision intermédiaire
Exposé - analyse par les stagiaires d’une expérience personnelle de conflit vécu dans un groupe : analyse des rôles, des enjeux cachés, des phénomènes d’exclusion, etc. Retour des stagiaires, des formateurs.

12 - 16 novembre 2018
Animer, diriger : se positionner en tant que garant et
choisir des méthodes d’intervention adaptées

- Être directeur / animateur : différencier diriger, animer, coordonner ; rôle et limites de la fonction.
- Les incontournables d’un acte de direction, d’animation : le cadre, les objectifs, la relation – la production.
- Comment faire avec les personnes aux comportements qui dérangent ?
- Les outils de la direction, de l’animation : prendre des décisions, déléguer, confronter, donner des repères, assumer son rôle de garant.
- Bilan de la formation

Supervision
Exposé - analyse par les stagiaires d’une unité de direction / d’animation qui mette en jeu un conflit et sa transformation : échanges avec les formateurs.
Validation finale

Horaires

Les stages commencent le lundi à 12h30 avec le repas et se terminent le vendredi à 16h.
Horaires de formation : 8h45 - 12h30, 15h - 18h30.
À partir du 2° stage, de 20h15 - 21h15 :
lundi : reprise de contact, programme de la semaine, pour tout le groupe,
mardi et jeudi : travail d’intervision (par 2-3) et entretiens individuels

Formateurs

Elizabeth Clerc, formatrice et consultante en Approche et Transformation Constructives des Conflits®, elle s’appuie sur ses expériences professionnelles d’enseignante, d’animatrice et de formatrice dans les domaines de l’animation, de l’éducation et des associations.
Passionnée par le fonctionnement des organisations, elle accompagne des équipes de professionnels et/ou de bénévoles dans la construction ou la restauration d’une organisation collective créative respectueuse de chacun/e.

Hervé Ott, formateur, consultant, médiateur en Approche et Transformation Constructive des Conflits® interpersonnels, de groupes, sociaux et interculturels depuis plus de 25 ans. Il intervient auprès d’enseignants, de travailleurs sociaux, d’animateurs, éducateurs, de personnels de la santé. Il est intervenu dans des luttes de libération (Pacifique), de défense des droits des humains (Afrique noire), de résistance à la guerre civile (Proche-Orient, Maghreb). Il a co-animé plusieurs formations professionnelles franco-allemandes d’« Entraîneurs » et de « Consultants » en A.T.C.C.®. Il a publié plusieurs articles dans des revues spécialisées, des brochures thématiques et co-rédigé un manuel de Pédagogie des rencontres et des conflits transculturels Chronique sociale. http://ieccc.org/spip.php?article190

Candidature, tarifs, lieu, validation

Pré-requis

- avoir de l’expérience dans le domaine de la conduite de groupe et/ou des relations humaines ;
- être âgé/e d’au moins 25 ans et avoir une formation professionnelle ;
- avoir un entretien préalable avec un des formateurs ;
- résider pendant les stages dans la structure retenue par l’organisateur.

Contrat (à reproduire, signer et joindre au dossier de candidature)

Il est attendu, de la part de chaque personne stagiaire, qu’elle s’implique, professionnellement et personnellement, à son rythme, dans cette formation.
En m’inscrivant dans ce processus, je suis prêt/e à :
- prendre un engagement définitif à participer et financer toute la durée du cycle ;
- résider pendant les stages dans la structure retenue par l’organisateur ;
- accepter d’être confronté/e avec ses propres expériences des conflits ;
- rédiger pour le 2° stage un contrat d’objectif personnel qui servira de référence pour le bilan de la formation ;
- m’investir dans un sous-groupe d’intervision pendant les stages et entre les stages et participer aux supervisions entre les stages ;
- lire et travailler, entre chaque stage, les documents fournis par les formateurs et compléter par des lectures de livres recommandés ;
- rédiger après chaque stage une analyse d’expérience qui intègre les connaissances acquises ;
- avoir quatre entretiens individuels avec les formateurs au cours de la formation ;
- m’entraîner - entre les stages - à la mise en pratique des méthodes et outils proposés pour l’analyser pendant les stages ;
- mener au moins deux interventions de direction / animation avant la fin de la formation, rédiger un rapport écrit sur l’une d’elles pour valider l’ensemble de la formation (cf. « validation »).

Procédure de candidature

Fournir le plus tôt possible et au plus tard le 31 janvier 2017 :
- un CV mettant en valeur vos expériences dans le domaine des relations interpersonnelles et de prise en charge d’une équipe ou d’un service ;
- une photo d’identité ;
- une lettre de motivations ;
- l’acceptation formelle du contrat ci-dessus ;
- un chèque de 50 € pour les frais de dossier et d’entretien préalable ;
- un chèque forfaitaire de 250 € pour couvrir les frais d’hébergement du premier stage (qui sera encaissé après la participation à ce stage).
En cas d’incertitude pour le financement, nous prévenir le plus tôt possible de votre désir de vous inscrire.

Durée

Le cursus général de cette formation auquel s’engagent les stagiaires se compose de
- 23 journées réparties en 5 stages de 4,5 jours, soit 170 h
- 5 séances de 3 h de supervision intercalées entre les stages, soit 15 h
soit un total de 185 h.
- au moins 15 journées de travail personnel soit 90 h

Tarifs

Pour la formation :
- entreprises et formation continue : 5000 €
- individus : 2 750 €

Pour l’hébergement et la nourriture (en résidentiel) :
- compter env. 250 € par stage en chambre individuelle, 230 € en chambre double.

Frais de transport pour les stages et éventuellement pour les supervisions : non compris.

Les frais de formation peuvent êtres payés en une seule ou en plusieurs fois. Les modalités de paiement seront définies au cas par cas avec la garantie pour l’organisateur de recouvrer la totalité du montant défini à l’inscription en cas d’interruption unilatérale par le stagiaire en cours de formation. Les frais de séjour sont payés à la fin de chaque stage.

Lieu

Accueil St Joseph : 9 rue Jean 23, 12000 RODEZ - Tél. : 05 65 87 14 90

Accès

Rodez est accessible
par train depuis Paris (train de nuit et de jour), Bordeaux-Toulouse, Millau-Montpellier
par car depuis Montpellier, Millau ;
un plan d’accès au lieu de stage dans Rodez peut être obtenu sur simple demande.

Formation continue

IECCC est enregistré à la Préfecture de Région Midi-Pyrénées comme organisme de formation continue (N° 73-12-00386-12) et en cours de validation sur le Data Dock pour permettre de bénéficier des financements publics et de la prise en charge de l’employeur (CPF). Pour obtenir une convention de formation continue nous consulter le plus rapidement possible.

Validation

Cette formation donnera droit en fin de cycle à un certificat de « Compétences en A.T.C.C.® pour diriger / animer une équipe professionnelle », délivré par I.E.C.C.C. aux conditions suivantes :
- participation active aux 5 stages et aux 5 supervisions ;
- écriture du « Contrat d’objectif » terminée avant la fin du 2° stage ;
- entretiens réguliers avec l’un des formateurs sur la réalisation du contrat d’objectif, ces - entretiens donnent lieu à une prise de notes par le stagiaire validée par le formateur ;
- production d’écrits sur les expériences en situation, analysées à partir des outils vus dans le stage précédent, communiqués à temps à tous les participant/e-s avant chaque réunion de supervision : évaluation de l’impact des méthodes proposées, analyse des difficultés personnelles et techniques rencontrées. Ces écrits doivent être validés par les formateurs et sinon retravaillés pour être pris en compte lors de l’évaluation finale ;
- remise d’au moins 2 écrits à partir des expériences de direction, d’animation, en cours de formation ; ces « récits » d’intervention devront être accompagnés d’un déroulé de l’intervention réalisée, du bilan des membres de l’équipe, d’un bilan personnel, pour être validés par les formateurs après confrontation orale ;
- lors du dernier stage, animation pour le groupe, d’une séquence de direction / animation avec retour des autres stagiaires et des formateurs ;
- accord sur le bilan avec les formateurs, au regard du contrat d’objectif défini en début de formation.

En l’absence de l’une de ces conditions, il sera délivré une simple « Attestation de participation » à cette formation.

Organisateur

Institut Européen Conflits Cultures Coopérations

Formation, conseil, intervention en situation en Approche et Transformation Constructives des Conflits

Potensac 12100 MILLAU Tél-Fax 05 65 61 33 26 ieccc@wanadoo.fr - http://www.ieccc.org/

Organisme de formation enregistré à la Préfecture de Région Midi-Pyrénées (N° 73-12-00386-12)
Siret 434 839 494 00029 - Naf 8559A « - »


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